Экономия OPEX и CAPEX оператора от 10%
- Автоматизация процессов по мониторингу, анализу и оптимизации сети
- Отстраивание моделей развития сети от конкурентной среды и реальных потребностей абонентов
Контроль качества передачи данных по всей сети оператора «здесь и сейчас»
- > 40 млрд измерений качества ежеквартально c 30+ млн мобильных устройств
- Пользовательский опыт по онлайн видео, музыке, фото, геймингу и банкингу
- Доступ к продуктам в течение 24 часов после заключения договора
Улучшаем инфраструктуру операторов мобильной и фиксированной связи
- Автодетекция проблем на радиосети и рекомендации по их исправлению
- Бенчмарк UX качества, инфраструктуры конкурентов и анализ покрытия
- Определение целевых участков для получения конкурентного преимущества
Уменьшение оттока абонентов до 1%
- Сокращение времени реакции на UX аварии (с месяцев до 15 минут)
- Оценка влияния изменений на сети относительно показателей конечного пользовательского опыта
Бизнес-задачи
Экономия CAPEX
- Повышение спектральной эффективности сети
- Сокращение количества “переинвести-рованных" участков сети
Экономия OPEX
- Уменьшение трудозатрат на поиск проблем на радиосети и их решение
- Приоритизация первоочередных проблем
- Сокращение расходов на Drive- и Walk- тесты
- Оптимизация работы Call-центра и технической поддержки оператора
Уменьшение Churn
- Проактивная диагностика качества сети и конкурентный анализ
- Сокращение реакции на деградации сети и аварии “с месяцев до минут”
- Улучшение NPS
Ускорение возврата инвестиций за счет приоритезации мероприятий по развитию сети
Привлечение абонентов
- Публичные премии за лучшее покрытие и качество сети
- Возможность автоматически найти привлекательные гео-локаций для активных продаж и развития новых технологии
Независимый контроль RAN-Sharing партнеров
Vigo используют
... и многие другие!
Мегафон
мобильный оператор в РФ
Мотив
ведущий мобильный оператор связи в УФО
МТС Беларусь
мобильный оператор в Беларуси
мобильный оператор в Таджикистане
Мегафон Таджикистан
Как это работает?
Демаркация
Определить сегмент деградации и её тип: авария /постепенная деградация
Бенчмарк
Конкурентный анализ
Мониторинг
UX качества / сигнальных транспортных метрик в онлайн и офлайн
Рекомендации
Выдача рекомендации, как улучшить качество
Бенчмарк по всей географии
Анализ качества покрытия
Автоматическая детекция проблем
Визуализация проблем и рекомендаций
Интеграция с OSS оператора
Анализ данных в 3D режиме
Онлайн-мониторинг UX качества операторов
Продукты и решения Vigo для операторов
Aura.Benchmark & Splan
- Бенчмарк качества пользовательского опыта
- Сравнительный анализ покрытия и развития инфраструктуры сетей конкурентов
- Автодетекция и приоритезация целевых участков географии и сети оператора согласно его стратегическим задачам по продажам и развитию
Всесторонняя оценка рынка и его динамики. Формирование стратегии
Aura.RAN Optimization
- Оценка географии фактического покрытия и его качества
- Автодетекция проблем на радиосети и транспорте
- Параметризованные автоматические рекомендации по изменению физических и логических параметров антенн
- Анализ Drive- и Walk-тестов
- Поддержка сценариев работы 2-ой линии технической поддержки
Оптимизация сети
Aura.Monitoring
- Онлайн агрегация показателей качества по сегментам телеком инфраструктуры
- Демаркация макропроблем на сети
- Встроенные ML алармы на деградацию показателей
- Тестирование транспортной доступности ресурсов и работы DNS серверов
Эксплуатация сети. Онлайн мониторинг показателей качества пользовательского опыта и транспортных показателей
Aura.RAN SDK
- Метрики качества пользовательского опыта
- Технические показатели сети
- Субъективные оценки пользователей (CSI/NPS)
Краудсорс SDK для встраивания в 3-е сторонние приложения и сбора данных
Истории успеха
>
<
Ильясов Фирдавс
Руководитель отдела технического контроля
Руководитель отдела технического контроля
Мегафон Таджикистан
Продукты Vigo помогли нам выстроить процесс по контролю за качеством сети и нашли ряд проблем, исправление которых повысило эффективность работы сети
Станислав Шилов
Директор по качеству
Директор по качеству
Мегафон
С внедрением продукта по онлайн мониторингу Vigo UxZoom операторы могут оперативно реагировать на макропроблемы с UX качеством, опираясь на качество партнерских сервисов Vigo, уменьшая потери из-за сетевых аварий.
Евгений Муравьёв
Ведущий инженер
Ведущий инженер
Life Беларусь
Коллеги из Vigo указали нам на общую UX проблему, которую удалось оперативно исправить.
Сергей Накапало
Руководитель отдела качества
Руководитель отдела качества
Мотив
Продукты Vigo позволяют экономить OPEX оператора на работы по анализу и оптимизации сети
Вопросы и ответы
Да
Да
Через 24 часа после заключения договора
Краудсорс данные наших партнерских Интернет-сервисов и приложений оператора (в случае интеграции Vigo SDK), которые включают себя, качество пользовательского опыта онлайн - видео, - музыки, -фото, -гейминга, -банкинга, а также совокупные технические показатели по покрытию.
Готовы начать работу с нами? Мы — готовы!
Встретиться с Vigo и обсудить задачи по управлению качеством сети
